投資家網(wǎng)特別推出"名企探營(yíng)"短視頻系列,走進(jìn)成長(zhǎng)型/知名企業(yè),對(duì)話企業(yè)創(chuàng)始人,感知行業(yè)變化,洞察行業(yè)趨勢(shì)!

隨著人口老齡化及青少年眼健康狀況日趨嚴(yán)峻,我國(guó)眼科醫(yī)療服務(wù)需求持續(xù)膨脹.近年來(lái),民營(yíng)醫(yī)療增長(zhǎng)迅猛,以?，斸t(yī)療集團(tuán)為代表的民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)得以迅速發(fā)展,已然成為了公立醫(yī)療的重要補(bǔ)充.本期名企探營(yíng),走進(jìn)大灣區(qū)專(zhuān)注消費(fèi)性醫(yī)療的民營(yíng)龍頭醫(yī)療集團(tuán)之一——希瑪眼科(3309.HK),對(duì)話香港?，斞劭萍瘓F(tuán)執(zhí)行總裁李肖婷.

以下是對(duì)話實(shí)錄,經(jīng)投資家網(wǎng)整理:

投資家網(wǎng):今天非常榮幸能夠采訪到李總,首先第一個(gè)問(wèn)題想要請(qǐng)教您的是,?，敿瘓F(tuán)一直以來(lái)以眼科服務(wù)為核心,在我國(guó),人均可得眼科醫(yī)療資源相較發(fā)達(dá)國(guó)家仍較低,優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源處于稀缺狀態(tài).您如何看待未來(lái)的眼健康市場(chǎng)?

李肖婷:首先現(xiàn)在的近視越來(lái)越多,特別是現(xiàn)在的電子產(chǎn)品特別發(fā)達(dá),中國(guó)有14億人口,國(guó)家衛(wèi)健委公布的數(shù)據(jù)顯示,2021年我國(guó)近視人口高達(dá)7億人,如果不及時(shí)干預(yù)治療,會(huì)導(dǎo)致高度近視發(fā)病率升高,還會(huì)產(chǎn)生一系列的并發(fā)癥.

這部分人口兒童青少年階段有近視防控的需求,成年之后有配鏡、摘鏡的需求,中老年時(shí)期也是眼底疾病的高危人群.所以,我們眼科提供的服務(wù)是終身動(dòng)態(tài)的服務(wù),所以說(shuō)整體來(lái)說(shuō)眼健康市場(chǎng)在整個(gè)中國(guó)肯定是向好的市場(chǎng)趨勢(shì),眼健康一定是一個(gè)非常好的黃金賽道.

投資家網(wǎng):而且是一個(gè)越來(lái)越大的市場(chǎng).

李肖婷:對(duì)的,其實(shí)大家都意識(shí)到,我們對(duì)于手機(jī)的需求性,以及現(xiàn)在的工作強(qiáng)度增大,大部分知識(shí)獲取的途徑還是通過(guò)眼睛,所以整體發(fā)展來(lái)看,越來(lái)越多的企業(yè)投入到眼科市場(chǎng)其實(shí)也能看出來(lái),其實(shí)相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家,我們的眼科市場(chǎng)還有非常大的空間.

投資家網(wǎng):我們注意到?，斞劭谱畛醯陌l(fā)展依托于林順潮醫(yī)生的個(gè)人品牌,然而在國(guó)內(nèi)多個(gè)地區(qū)的布局,醫(yī)生品牌效應(yīng)能否支撐?在市場(chǎng)布局策略上,我們有何打法?

李肖婷:首先?，斞劭剖橇猪槼贬t(yī)生2012年在香港創(chuàng)辦的,這是希瑪?shù)幕?那么我們的本質(zhì)上就是香港品牌加名醫(yī)創(chuàng)辦的要素,我們已經(jīng)進(jìn)入到內(nèi)地,特別是大灣區(qū)有10年的時(shí)間,那么在這10年的過(guò)程當(dāng)中,?，?shù)钠放七€是逐漸的沉淀了下來(lái),那么林醫(yī)生可以起到對(duì)于整個(gè)品牌,包括我們?cè)卺t(yī)療質(zhì)量,在我們的國(guó)際化,在我們的醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn),還有我們的整體的科研和教學(xué)方面,是能夠給到整個(gè)品牌最核心的支撐.

林順潮教授作為創(chuàng)始人,是醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的靈魂人物,也是?，斞劭频钠放浦С?林醫(yī)生經(jīng)常說(shuō)一句話"個(gè)人的力量是有限的,只有通過(guò)培訓(xùn)下一代才能發(fā)揮得更大,貢獻(xiàn)得更多!"所以,近年來(lái)我們也在培養(yǎng)?，斪约旱难劭迫瞬?不但有集團(tuán)內(nèi)部的醫(yī)生培訓(xùn),也有和香港中文大學(xué)(深圳)、南方醫(yī)科大學(xué)、溫州醫(yī)科大學(xué)等高校合作,共同培養(yǎng)高素質(zhì)醫(yī)療人才.

投資家網(wǎng):剛剛您提到我們是從香港來(lái)到大灣區(qū)這樣的發(fā)展趨勢(shì),其實(shí)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有非常多的民營(yíng)眼科上市,您如何看待未來(lái)國(guó)內(nèi)民營(yíng)眼科的競(jìng)爭(zhēng)格局?

李肖婷:我覺(jué)得越來(lái)越多的民營(yíng)眼科能夠做到上市的體量是非常好的事情,那么我們?，斞劭剖窃?018年在香港主板上市,上市對(duì)于整個(gè)公司的發(fā)展是會(huì)起到一個(gè)助推的作用,我們未來(lái)也會(huì)有更多的醫(yī)療品牌加入到上市的過(guò)程當(dāng)中,那么我希望能夠讓更多的企業(yè)通過(guò)上市的平臺(tái),讓整個(gè)眼科市場(chǎng)發(fā)展得更快,同時(shí)也希望能夠把更多好的醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋到更多的城市,或者下沉到縣級(jí)和鄉(xiāng)鎮(zhèn),讓更多的客戶(hù)受益,這就是我們做眼科最大的初衷.

投資家網(wǎng):?，斪鳛橐患蚁愀刍虻钠髽I(yè),我們的競(jìng)爭(zhēng)力和差異化路線體現(xiàn)在哪些方面?

李肖婷 :為什么要叫希瑪這個(gè)品牌?其實(shí)最開(kāi)始林醫(yī)生創(chuàng)辦?，?shù)臅r(shí)候,他是來(lái)自于CMER這4個(gè)英文單詞的,那個(gè)時(shí)候我們還沒(méi)有為它想好名字,但是我們知道我們想做的品牌所肩負(fù)的使命是什么.C代表的是Clinic Services,也就是醫(yī)療服務(wù), M代表Modern Managment現(xiàn)代化的管理,E代表Education,就是我們的培訓(xùn)和教學(xué),R代表Research,就是我們的科研和創(chuàng)新,我們創(chuàng)辦希瑪開(kāi)始就已經(jīng)為?，斮x予了這4個(gè)使命,那么我們真正的差異化,我個(gè)人認(rèn)為我們也是在這4個(gè)方面去追求我們的使命.

比如說(shuō)我們?cè)谂R床服務(wù)上,我們希望能夠更好地提供到一個(gè)優(yōu)質(zhì)的臨床的服務(wù)給到客戶(hù),那么我們能夠把更多的管理理念引入到各個(gè)醫(yī)院里.頭10年希瑪更多的是在做Clinic Services和Modern Managment的部分,那么未來(lái)的5-10年林醫(yī)生會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間精力在Education和Research上,一方面我們會(huì)培養(yǎng)更多的醫(yī)生,另外一方面我們?nèi)绾文軌虬言谂R床上看到的問(wèn)題或者解決不了的疾病,從科研的方面去進(jìn)行研究和解決,還有如何能夠有更多的創(chuàng)新的產(chǎn)品藥物能夠幫助到更多的病人受益.

投資家網(wǎng):您剛剛提到醫(yī)生這一塊是非常重要的部分,這也是醫(yī)院里最稀缺以及最核心的資源.我們?cè)趯?duì)于醫(yī)生的挖掘和培養(yǎng)上面有什么樣的人才策略?

李肖婷:自己的選拔和內(nèi)部的培養(yǎng),一方面我們也有和大學(xué)有聯(lián)合發(fā)展計(jì)劃,如香港中文大學(xué)(深圳)、中山眼科中心、南方醫(yī)科大學(xué)、溫州醫(yī)科大學(xué)等.我們希望能夠一起做一些"希望之星-中國(guó)眼科醫(yī)生菁英計(jì)劃"項(xiàng)目,發(fā)掘更多的年輕醫(yī)生.

我們自身有自己的培訓(xùn)體系,包括超過(guò)100人的常駐醫(yī)生團(tuán)隊(duì),包含6名外籍醫(yī)生,3名"香港十大杰出青年"醫(yī)生,與18位國(guó)際眼科專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)(其中10位是世界眼科人物100強(qiáng) )密切合作,這些都是希望能夠從整體的規(guī)劃還有培訓(xùn)上能夠幫助到我們的醫(yī)生成長(zhǎng).

其實(shí)每一個(gè)醫(yī)療的體系,它都有自己的成長(zhǎng)階段,我們現(xiàn)在也是希望我們能夠在國(guó)內(nèi)的更多的城市里面,發(fā)掘到成熟的醫(yī)生,然后能夠在未來(lái)的臨床當(dāng)中把他們作為眼科醫(yī)生的國(guó)際化的格局打開(kāi).現(xiàn)在很多這樣的培訓(xùn)體系,我們也能夠把它們做成更適合醫(yī)生落地和實(shí)操性比較強(qiáng)的培訓(xùn)項(xiàng)目,譬如集團(tuán)本身每一個(gè)月也有自己的內(nèi)部的培訓(xùn),更多的是由林醫(yī)生來(lái)帶領(lǐng),希望能夠把現(xiàn)在國(guó)際上最新的東西教給我們的醫(yī)生,也有各地的院長(zhǎng)來(lái)配合我們的培養(yǎng)體系,希望最后是能夠通過(guò)我們自身的內(nèi)部培養(yǎng),還有跟外部學(xué)校的聯(lián)合,還有各種各樣的學(xué)會(huì),大家能夠培養(yǎng)出適合我們現(xiàn)在情況的專(zhuān)家.

投資家網(wǎng):從內(nèi)部角度來(lái)說(shuō),林醫(yī)生還是起了非常重要的作用.

李肖婷:是的,因?yàn)榱轴t(yī)生本身是我們的創(chuàng)始人,他現(xiàn)在的更多時(shí)間一方面投入在臨床的服務(wù),因?yàn)樗冀K還是保持看診疑難病例做手術(shù),帶教一些資深的醫(yī)生,另外一方面會(huì)把現(xiàn)在的眼科專(zhuān)科做到標(biāo)準(zhǔn)化,然后通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)體系,讓更多的醫(yī)生從他們的臨床工作當(dāng)中上手,能夠更加好和安全的服務(wù)到我們的客戶(hù).

投資家網(wǎng):據(jù)了解,公司布局了近視防控領(lǐng)域,即OK鏡(角膜塑形鏡)項(xiàng)目,OK鏡的價(jià)格一直以來(lái)居高不下,且更換頻率高.去年OK鏡集采的消息引發(fā)市場(chǎng)震蕩,這對(duì)希瑪有什么影響?

李肖婷:目前來(lái)看還不是太明顯,近視市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈本身是非常完善的,OK鏡包括離焦眼鏡,這些產(chǎn)品都是可以幫助青少年控制近視.

目前來(lái)自集采的政策雖然還沒(méi)有落地,但是大體的方向還是比較明確的,其實(shí)OK鏡不是一個(gè)單純的產(chǎn)品項(xiàng)目,它更多的是借助于OK鏡能夠產(chǎn)生離焦的效果,幫助到青少年他們的近視防控做得更好,它更類(lèi)似于是醫(yī)療服務(wù)的項(xiàng)目,但它所用的工具有 OK鏡或者是離焦眼鏡,那么整體的發(fā)展上,我相信國(guó)家的集采也是希望能夠讓更多的客戶(hù)在近視防控上的成本能夠得到更好的控制.

那么其實(shí)本身對(duì)于OK鏡的整個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),鏡片只是其中一個(gè)硬件產(chǎn)品,它有一定的成本,還有更多的是醫(yī)療服務(wù)成本,它是一個(gè)整體.如果未來(lái)OK鏡集采帶來(lái)價(jià)格下調(diào),作為醫(yī)院,短期的營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)空間可能會(huì)產(chǎn)生一些波動(dòng).但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,整體會(huì)帶來(lái)好處,未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展將更加規(guī)范,也會(huì)獲得更多消費(fèi)者的青睞,從而提高產(chǎn)品的滲透率.

投資家網(wǎng) :隨著咱們整個(gè)上市以來(lái),我們的體量也在不斷擴(kuò)大,尤其在各地的布局也在慢慢的變多,我們?cè)谠\療、流程等等方面是怎么去更好的把控?

李肖婷:其實(shí)我們現(xiàn)在是在做一個(gè)集團(tuán)化的過(guò)程,為了降低連鎖發(fā)展中的不確定性和管理成本,?，斞劭埔阎鸩教剿鞒銎放菩蜗?、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、信息建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)渠道、財(cái)務(wù)預(yù)算"七統(tǒng)一"標(biāo)準(zhǔn)管理和集團(tuán)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化、產(chǎn)業(yè)化"五化"建設(shè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn).

我們?cè)谧黾瘓F(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化,另外在我們整個(gè)的培養(yǎng)人才上面,就是一個(gè)雙向的培養(yǎng),一方面是來(lái)自于醫(yī)療臨床的培養(yǎng),另外一方面就是來(lái)自于運(yùn)營(yíng)管理的培養(yǎng),希望能夠在雙向的發(fā)展當(dāng)中能夠把這兩條線更好的結(jié)合在一起,這樣才能保證整個(gè)各個(gè)地方的醫(yī)院大家都可以非常高效,安全,能夠保證客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量,這個(gè)就是我們?cè)谧黾瘓F(tuán)化的過(guò)程當(dāng)中正在努力.

投資家網(wǎng):未來(lái)?，斞劭七€會(huì)在哪些醫(yī)療領(lǐng)域做橫縱向的布局?

李肖婷:目前我們?cè)趹?zhàn)略定位上還是區(qū)域化聚焦,因?yàn)槲覀儽旧硎且粋€(gè)香港的品牌,我們主要以大灣區(qū)為主要的地區(qū)核心,另外我們也布局了北上廣的一線城市;在賽道上我們目前是眼科和口腔賽道,這兩個(gè)賽道是在區(qū)域化雙向并行的;在產(chǎn)品品類(lèi)上我們就希望能夠把它推到眼科的產(chǎn)業(yè)鏈的上游,做一些上游產(chǎn)業(yè)鏈的拓展,但是整體上我們還是以眼科為我們的第一主賽道,然后口腔和眼科賽道并行發(fā)展.

在規(guī)模上其實(shí)集團(tuán)是希望未來(lái)的3-5年,我們可以在各個(gè)灣區(qū)的主要城市全部都建立我們自己的醫(yī)院,還有我們的"1+N"的醫(yī)療服務(wù)模式來(lái)圍繞著醫(yī)院以提供到多一些服務(wù).

我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們現(xiàn)在大部分的客戶(hù),特別是對(duì)于消費(fèi)型醫(yī)療的客戶(hù),他主要還是希望自己能夠?qū)崿F(xiàn)"明眸皓齒"的小目標(biāo),所以說(shuō)大家花費(fèi)在眼睛和口腔上的資源也好,時(shí)間也好,都相對(duì)是比較集中的,那么我們也在計(jì)劃未來(lái)能夠在節(jié)省客戶(hù)的時(shí)間,然后幫客戶(hù)達(dá)到更好的效果,在這個(gè)方面是我們?cè)谖磥?lái)發(fā)展的主要方向,我們希望集團(tuán)在未來(lái)的3-5年能夠在眼科和口腔,并且能夠在大灣區(qū)把我們的力量能夠做得更加強(qiáng)大,從而服務(wù)到更多客戶(hù).